top of page

jakość, profesjonalizm, zaufanie

Logo firmy Pellet Expert z zielonym liściem w kształcie płomienia.

Baza Wiedzy

Filtruj: Producent
Filtruj: Rodzaj Dokumentu

Luna

BBBB

O2 Kontrol

Luna

BBBB

Instrukcja skrócona użytkownika RTB

Fenix

AAAA

Instrukcja skrócona użytkownika RTB

Fenix

AAAA

O2 Kontrol
  • 1. Co to jest StokerCloud?
    StokerCloud to internetowa platforma do zdalnego monitorowania i sterowania kotłami na pellet produkcji NBE, takimi jak RTB Phoenix. Umożliwia użytkownikom sprawdzanie parametrów pracy kotła, dostosowywanie ustawień oraz analizę zużycia paliwa.
  • 2. Jakie funkcje oferuje StokerCloud?
    Monitorowanie kotła w czasie rzeczywistym (temperatura, spalanie, zużycie paliwa). Zdalna regulacja ustawień (moc, tryb pracy, harmonogram ogrzewania). Historia pracy i analiza spalania w formie wykresów. Zdalna diagnostyka i wsparcie serwisowe od autoryzowanych dealerów. Automatyczne aktualizacje oprogramowania kotła.
  • 3. Czy StokerCloud działa na telefonie?
    Tak, możesz korzystać z aplikacji mobilnej StokerApp dostępnej na iOS i Android. Umożliwia ona te same funkcje co wersja przeglądarkowa.
  • 4. Jakie są wymagania do korzystania z platformy?
    Stabilne połączenie internetowe dla sterownika kotła. Kompatybilny sterownik NBE. Konto użytkownika na StokerCloud.
  • 5. Czy StokerCloud jest darmowy?
    Tak, podstawowe funkcje platformy są darmowe. Niektóre zaawansowane funkcje mogą wymagać dodatkowej subskrypcji lub wsparcia autoryzowanego serwisu.
  • 6. Czy mogę otrzymywać powiadomienia o problemach z kotłem?
    Tak, StokerCloud może wysyłać powiadomienia SMS lub e-mail w przypadku awarii, niskiego poziomu paliwa czy innych problemów z kotłem.
  • 7. Jak podłączyć kocioł do internetu?
    Użyj kabla Ethernet lub adaptera Wi-Fi do połączenia sterownika z routerem. Wprowadź dane sieciowe w menu sterownika. Upewnij się, że kocioł ma dostęp do internetu.
  • 8. Czy serwis może monitorować mój kocioł?
    Tak, jeśli wyrazisz zgodę, autoryzowany serwis może mieć zdalny dostęp do parametrów kotła, co ułatwia diagnostykę i wsparcie techniczne.
  • 9. Co zrobić, jeśli StokerCloud nie działa?
    Sprawdź połączenie internetowe kotła. Upewnij się, że sterownik jest kompatybilny. Zrestartuj router i sterownik. Skontaktuj się z serwisem NBE, jeśli problem nie ustępuje.
  • 1. Czym wyróżnia się kocioł RTB Feniks na tle innych kotłów na pellet?
    RTB Feniks to duński kocioł charakteryzujący się wysoką sprawnością (92%), zaawansowaną automatyzacją (czyszczenie sprężonym powietrzem, odpopielanie z kompresją), płynną modulacją mocy (10-100%) oraz sondą lambda w standardzie. Oferuje też 10-letnią gwarancję i zdalne sterowanie przez aplikację StokerCloud, co stawia go ponad wieloma konkurencyjnymi modelami.
  • 2. Jak często trzeba czyścić kocioł RTB Feniks?
    Dzięki automatycznemu systemowi czyszczenia palnika i wymiennika za pomocą sprężonego powietrza (8-9 bar) ręczne czyszczenie jest praktycznie zbędne. Popielnik wymaga opróżnienia dopiero po spaleniu 2000-3000 kg pelletu, co czyni kocioł niemal bezobsługowym.
  • 3. Czy kocioł jest ekologiczny?
    Tak, RTB Feniks posiada certyfikat 5. klasy emisji, co oznacza, że spełnia surowe normy ekologiczne. Sonda lambda optymalizuje spalanie, redukując emisję szkodliwych substancji i zużycie paliwa.
  • 4. Jak działa zdalne sterowanie kotłem?
    Kocioł jest wyposażony w aplikację StokerCloud, która pozwala na zdalne monitorowanie i regulację parametrów przez internet. Możesz sprawdzać stan pracy, zmieniać ustawienia i otrzymywać powiadomienia o błędach z dowolnego miejsca.
  • 5. Czy kocioł zmieści się w małej kotłowni?
    Tak, RTB Feniks ma kompaktowe wymiary (500x800 mm), a czopuch znajduje się na górze, co ułatwia instalację. Dodatkowo możesz wybrać stronę zasobnika (lewa/prawa) i jego pojemność (np. 230, 350, 500 l), dostosowując go do przestrzeni.
  • 6. Dlaczego kocioł szybko nagrzewa pomieszczenia?
    Minimalna zawartość wody w kotle sprawia, że szybko osiąga temperaturę roboczą, co jest szczególnie efektywne przy krótkich cyklach grzewczych, np. do podgrzewania wody użytkowej latem.
  • 7. Jak kocioł dostosowuje się do zapotrzebowania na ciepło?
    Dzięki płynnej modulacji mocy w zakresie 10-100%, RTB Feniks precyzyjnie dostosowuje się do aktualnych potrzeb grzewczych, co zwiększa efektywność i zmniejsza zużycie pelletu w porównaniu do kotłów o skokowej regulacji.
  • 8. Co daje sonda lambda w standardzie?
    Sonda lambda automatycznie reguluje dopływ powietrza do spalania w zależności od jakości pelletu, co poprawia efektywność, zmniejsza emisję i pozwala zaoszczędzić paliwo. W wielu konkurencyjnych kotłach jest to opcja dodatkowo płatna.
  • 9. Jak długo obowiązuje gwarancja na kocioł?
    Producent oferuje 10-letnią gwarancję, co jest rzadkością na rynku i świadczy o wysokiej trwałości i jakości wykonania kotła RTB Feniks.
  • 10. Czy kocioł jest łatwy w instalacji i konfiguracji?
    Tak, modułowa konstrukcja i elastyczność w wyborze zasobnika ułatwiają montaż. Możliwość podłączenia większego zbiornika w innym pomieszczeniu dodatkowo zwiększa wygodę instalacji.
  • 11. Dla kogo jest przeznaczony RTB Feniks?
    To idealne rozwiązanie dla osób szukających ekologicznego, wygodnego i nowoczesnego systemu ogrzewania, które wymaga minimum obsługi i oferuje zaawansowane funkcje sterowania.
bottom of page